餐饮市场商机无线,很多畅销的大众美食拥有很火爆的消费基础,也是小本创业的好选择,现在开卤菜店门槛比较低,天富娱乐注册登录小本投资,经营灵活,新手也能轻松上手!不过,现在开卤菜店,想在竞争激烈的市场立足也不容易,同样是开卤菜店,有的生意红火,有的生意冷清!这和卤菜店老板的经营有很大的关系!
熟食店怎么积累客户
卤菜店想要长久经营,就需要用稳定的客户源,不仅要有老客户,也要时时刻刻吸引新客户,那么,熟食店怎么积累客户呢,做好以下几点很重要:
卤菜技术
1.口味——在味觉上锁住顾客的味蕾
味道决定一切,口味不好,顾客不会来第二次的,所以品质一定要有保障,不能有任何的添加剂;有些卤菜店刚开业的时候产品的品质还比较好,后来他卖剩菜,所以生意就慢慢不好了;其实每几个月就要有新产品出来,既有品质,又有新鲜感,顾客自然会再次购买。就像快餐中的麦当劳和肯德基,他们每几个月就会有新产品推出!
2.卫生——在视觉上抓住顾客的眼球
服务员是否带手套和口罩、房间是否开空调,房间是否有蚊子,还有工具是否消毒,天富娱乐注册登录有没有使用夹子。这些细节都有可能影响新顾客的成为回头客,还有产品的摆放,以及灯光
3.服务态度——亲切
要让老顾客有存在感,你一定要努力记住顾客的面孔,争取下次顾客来的时候你要给老顾客打招呼,这也是一种尊重和服务的态度。
4.收款——切记抠门
收顾客零钱一定要注意,像几毛的要抹掉,这样会给顾客一个很好的形象,如果你收了,顾客很不舒服,而且还感觉没面子。他下次还会来吗?还有节假日要有礼品,要经常有一些小活动,特别是要针对一些老顾客!
5.粘性——保持互动
与顾客随时保持互动非常重要,老板们可以建立一个微信群,或者让顾客加你的微信。后期有一些当天卖不掉的产品,我们可以在微信群里面叫卖,而且顾客也可以提前预订,这样你明天卤多少菜,心里也有数了